Você já conhece o trabalho de um recepcionista de Hotel? No post de hoje, aqui no Blog Cursos Grátis do Brasil vamos conhecer um pouco mais sobre esta interessante profissão! Vamos lá?
Um hotel é um estabelecimento que se dedica ao alojamento de hóspedes ou viajantes, e além de acomodações pode oferecer também outros serviços para o público. O termo “hotel” provém do vocábulo francês hôtel, que significa algo como “albergue”.
O recepcionista de hotel é o profissional que trabalha na recepção de hóteis, resorts, pousadas e
outros tipos de hospedagem, e tem como principais objetivos recepcionar, identificar, direcionar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, reservas e cadastros.
O Curso de Recepcionista de Hotel da Prime Cursos do Brasil é indicado para todos os profissionais da área de hotelaria, recepcionistas e para todas as pessoas que desejam aprender sobre a profissão de recepcionista de hotel.
Introdução
Hotelaria
História da Hotelaria
O profissional
Ética Profissional
Classificação dos Hotéis
A importância da recepção
Atendimento ao cliente
A postura do recepcionista
Funções do Recepcionista de Hotel
Trabalhando a boa comunicação
Informática Básica
Dicas para trabalhar em equipe
Bibliografia/Links Recomendados
Veja abaixo um vídeo interessante sobre o trabalho de Recepcionista de Hotel:
Lembrando que este curso básico é livre, indicado apenas para se atualizar e qualificar!
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